Conditions générales de Namur Nature

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, conventions, services et transactions entre Namur Nature et le client.

3. Offres et propositions

• Tous les devis et offres de Namur Nature sont sans engagement, sauf si un délai d'acceptation est spécifié dans l'offre. Si aucun délai n'est spécifié, l'offre reste valable pendant 30 jours.
• Les prix des offres s'entendent TVA comprise, sauf mention contraire.

4. Conclusion du contrat.

Un contrat entre le client et Namur Nature est conclu lorsque le client accepte l'offre fournie par Namur Nature par écrit ou par voie numérique et que Namur Nature confirme cette acceptation.

La conclusion d'un contrat entre le client et Namur Nature se fait par écrit ou par voie numérique.

5. Paiement

• Les paiements sont effectués selon les modalités prévues dans le contrat.
• Si le client ne paie pas à temps, il est en défaut sans autre avis et Namur Nature a le droit de facturer des intérêts légaux à partir de la date d'échéance de la facture.

6. Résiliation et dissolution.

• Le client a le droit de résilier le contrat sans frais dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sauf si des travaux ont déjà été effectués par Namur Nature.
• Namur Nature se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat si le client ne remplit pas ses obligations ou en cas de faillite du client.

7. Livraison du logement de vacances.

• La maison de vacances est livrée à la date convenue dans le contrat, sauf en cas de force majeure ou de retard indépendant de la volonté de Namur Nature.
• Si la livraison est retardée pour cause de force majeure, le client en sera informé dès que possible et une nouvelle date de livraison sera convenue. Les cas de force majeure comprennent, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies et les mesures gouvernementales.
• Le client doit inspecter le bien à la fin des travaux. Tout défaut doit être signalé par écrit dans les 7 jours suivant la livraison.

8. La responsabilité.

• Namur Nature n'est pas responsable des dommages résultant de l'accord, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.
• Namur Nature n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, les pertes de profit, les économies manquées ou les dommages dus à l'interruption des activités.
• La responsabilité de Namur Nature est limitée au montant payé par le client pour le séjour de vacances.

9. Utilisation de la maison de vacances

• Le client est tenu d'utiliser le logement de vacances conformément à la destination et aux règles applicables du parc de vacances. Le client ne peut pas utiliser le logement pour des activités commerciales sans l'accord préalable de Namur Nature.
• La vente ou la sous-location de la maison de vacances n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de Namur Nature.
• Le client est responsable de l'entretien de la maison de vacances et doit la maintenir en bon état.

10. Force majeure.

Namur Nature n'est pas tenue de remplir une quelconque obligation si elle en est empêchée par un cas de force majeure. Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté de Namur Nature, en raison de laquelle le respect de la convention ne peut être raisonnablement exigé, telle que l'incendie, la guerre, les catastrophes naturelles, les pandémies ou d'autres circonstances extérieures.

Force majeure.

11. Divulgation.

Namur Nature et le client sont tenus de garder confidentielle toute information confidentielle reçue de l'autre partie dans le cadre du contrat, à moins que des obligations légales n'en décident autrement.

12. Procédure de réclamation.

• Les plaintes relatives à l'exécution du contrat doivent être soumises à Namur Nature par écrit et motivées dans un délai de 14 jours à compter de leur découverte.
• Namur Nature répondra par écrit dans les 30 jours suivant la réception de la plainte et s'efforcera de trouver une solution appropriée.

13. Loi applicable et litiges.

• Tous les accords et litiges entre Namur Nature et le client sont régis par le droit belge.
• Les litiges seront soumis exclusivement au tribunal compétent de l'arrondissement dans lequel Namur Nature est établie, à moins que les parties ne conviennent d'une solution différente.

14. Modifications des conditions générales.

Namur Nature se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions générales modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur le site internet de Namur Nature ou leur communication au client.

Namur Nature se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

15. Dispositions finales.

• Si l'une des dispositions des présentes conditions générales s'avérait nulle, les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.
• Le client ne peut céder à des tiers les droits et obligations découlant du contrat sans l'accord préalable et écrit de Namur Nature.