Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op Namur Nature, een exclusief vakantiepark in de Ardennen dat zich richt op de verkoop van vakantiewoningen. Namur Nature respecteert de privacy van haar klanten en zet zich in om persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit document legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

1. Verzameling van Persoonsgegevens

Namur Nature verzamelt persoonlijke gegevens om haar diensten effectief aan te bieden. Dit omvat:

• Identificatiegegevens: zoals uw naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres.
• Financiële gegevens: zoals bankrekeningnummers en andere betalingsinformatie wanneer u een vakantiehuis koopt.
• Communicatiegegevens: zoals uw voorkeuren voor nieuwsbrieven en andere informatie over ons park en aanbiedingen.
• Technische gegevens: zoals IP-adressen en browserinformatie wanneer u onze website bezoekt.

2. Doeleinden van de Verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw aankoop van een vakantiewoning.
• Het onderhouden van klantrelaties en verstrekken van informatie over ons park en onze diensten.
• Het beheren van reserveringen en het bieden van klantenservice.
• Het uitvoeren van betalingen en facturering.
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingaanbiedingen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Het optimaliseren van onze website en diensten op basis van analytische gegevens.

3. Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en nieuwsbrieven vragen wij expliciet om uw toestemming.
• Overeenkomst: De verwerking van gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals de aankoop van een vakantiewoning.
• Wettelijke verplichting: Voor bepaalde gegevensverwerkingen zijn wij verplicht gegevens te verwerken op basis van wet- en regelgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en het versturen van relevante communicatie aan bestaande klanten.

4. Bewaartermijn van Gegevens

Namur Nature bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders vereist. Financiële en administratieve gegevens worden bewaard zolang dit nodig is volgens de wettelijke verplichtingen.

5. Delen van Persoonsgegevens

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Namur Nature deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

• Betalingsverwerkers.
• Externe dienstverleners die helpen bij onze IT-systemen en het beheer van klantgegevens.
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

In elk van deze gevallen zorgen wij ervoor dat deze derde partijen uw gegevens veilig en vertrouwelijk behandelen.

6. Beveiliging van Gegevens

Namur Nature neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. We gebruiken beveiligde netwerken en versleutelingstechnieken om de integriteit van uw gegevens te waarborgen.

7. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens.
• Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, tenzij deze nodig zijn voor het nakomen van wettelijke verplichtingen.
• Beperking van de verwerking van uw gegevens aan te vragen.
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor directe marketing.
• Gegevensoverdracht te verzoeken indien dit van toepassing is.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

8. Cookies en Trackingtechnologieën

Namur Nature gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren en analytische informatie te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

Namur Nature behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde aan te passen. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierop attenderen via onze website of e-mail.

10. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Namur Nature
Adres:  Route de Jausse, 5340 Gesves
E-mail: sales@namur-nature.be
Telefoon: +32 (0) 11 93 99 30