Politique de protection de la vie privée

Cette politique de confidentialité s'applique à Namur Nature, un parc de vacances exclusif dans les Ardennes dédié à la vente de maisons de vacances. Namur Nature respecte la vie privée de ses clients et s'engage à protéger les données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ce document explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en relation avec vos données.

1. Collecte de données à caractère personnel

Namur Nature recueille des données à caractère personnel pour fournir ses services de manière efficace. Cela inclut :

• Données d'identification : telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
• Données financières : telles que les numéros de compte bancaire et autres informations de paiement lorsque vous achetez une maison de vacances.
• Données de communication : telles que vos préférences pour les lettres d'information et autres informations sur notre parc et nos offres.
• Données techniques : telles que les adresses IP et les informations sur le navigateur lorsque vous visitez notre site web.

2. Fins de traitement

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Les données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

• Traiter votre achat de maison de vacances.
• Maintenir les relations avec les clients et fournir des informations sur notre parc et nos services.
• Gérer les réservations et assurer le service à la clientèle.
• Effectuer les paiements et la facturation.
• Envoyer des lettres d'information et des offres marketing (si vous avez donné votre accord).
• Optimiser notre site web et nos services sur la base de données analytiques.

3. Bases de traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

Les données à caractère personnel sont traitées sur la base des bases juridiques suivantes

• Consentement : pour les communications marketing et les lettres d'information, nous demandons explicitement votre consentement.
• Contrat : le traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat, tel que l'achat d'une maison de vacances.
• Obligation légale : Pour certains traitements de données, nous sommes obligés de traiter les données sur la base de lois et de règlements.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et envoyer des communications pertinentes aux clients existants.

4. Période de conservation des données.

Namur Nature ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la loi ne l'exige. Les données financières et administratives seront conservées aussi longtemps que nécessaire, conformément aux obligations légales.

5. Partage des données à caractère personnel

Vos données ne seront pas vendues à des tiers. Namur Nature ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de nos services, tels que :

Namur Nature ne partage pas vos données personnelles avec des tiers.

• Les processeurs de paiement :
• Les prestataires de services externes qui nous aident avec nos systèmes informatiques et la gestion des données des clients.
• Les agences gouvernementales lorsque la loi l'exige.

Dans chacun de ces cas, nous veillerons à ce que ces tiers traitent vos données de manière sécurisée et confidentielle.

Les données sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

6. Sécurité des données

Namur Nature prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation. Nous utilisons des réseaux sécurisés et des techniques de cryptage pour garantir l'intégrité de vos données.

7. Vos droits

Vous avez le droit à :

Les droits de l'utilisateur sont les suivants

• Accéder à vos données à caractère personnel.
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données à moins que cela ne soit nécessaire pour respecter des obligations légales.
• Demander la restriction du traitement de vos données.
• S'opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Demander le transfert des données le cas échéant.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente politique de confidentialité.

Les droits de l'utilisateur sont définis dans la présente politique de confidentialité.

8. Cookies et technologies de suivi.

Namur Nature utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur notre site web et collecter des informations analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.

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9. Modifications de la politique de confidentialité.

Namur Nature se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site web ou par courrier électronique.

10. Détails de contact.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Les coordonnées de contact sont disponibles sur notre site web.

Namur NatureAdresse: Route de Jausse, 5340 Gesves
E-mail: sales@namur-nature.be
Téléphone: +32 (0) 11 93 99 30

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